Lean Services - Akademia Zarządzania Procesoweg

Uczelnia Łazarskiego zaprasza na studia podyplomowe Lean Services, w programie których duży położono na zdefiniowanie klienta i prawidłowe rozpoznanie jego potrzeb. Metodologia prowadzenia zajęć bazuje na warsztatach, grach biznesowych oraz elementach wykładu popartego przykładami z wdrożeń. Narzędzia Lean dostosowane do administracji i usług. Układ programu wyposaża uczestników w praktyczne narzędzia metodyki Lean ćwiczone w małych grupach, a następnie w drugiej fazie przekazuje miękkie umiejętności potrzebne do osiągnięcia sukcesu w trakcie wdrażania zmiany.

Studia są kierowane do pracowników urzędów, banków, administracji, firm logistycznych, działów HR, służby zdrowia,  działów zakupów, finansów, IT i innych organizacji świadczących usługi lub przetwarzających informację.

Ilość semestrów: 2
Ilość godzin: 152