Studia Lean
Wyższa Szkoła Bankowa
Lean w usługach
Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu zaprasza na studia podyplomowe Lean w usługach. W ramach studiów, słuchacze zdobędą praktyczną wiedzę niezbędną do wdrażania usprawnień w firmach usługowych, biurach i administracji. Absolwenci będą posiadali umiejętności pomagające w osiągnięciu zadowolenia klienta i poprawę wyników biznesowych za pomocą metod i narzędzi Lean Office.
Grupa docelowa to pracownicy administracji, urzędów, służby zdrowia, banków, firm logistycznych, działów HR, zakupów, finansów i innych organizacji świadczących usługi lub przetwarzających informacje.
Czas trwania: 9 miesięcy
Liczba godzin: 152
Liczba zjazdów: 10
Bloki tematyczne:
* Zagraj w Lean. Główne koncepcje doskonalenia procesów
* Głos klienta
* Przepływ jednej sztuki w usługach
* Rozwiązywanie problemów za pomocą formularza A3
* Praca standaryzowana
* Zarządzanie przez cele i zarządzanie wizualne
* 5S. Organizacja miejsca pracy
* Seminarium
* Mapowanie procesów
* GEMBA, czyli miejsce dodawania wartości
* Lean Leader. Przywództwo w kulturze Lean
* Zarządzanie doświadczeniem klienta
* Zarządzanie zmianą
* Komunikacja w organizacji i zespole
* Budowanie efektywnych zespołów
* Case Day
Rekrutacja
Informacje o studiach i rekrutacji na stronie uczelni.
16-17 maja w Gdyni i Sopocie entuzjaści Lean spotkają się podczas konferencji Polak Potrafi! Lean w polskich realiach! To wydarzenie, na którym nie może zabraknąć Ciebie.
Serdecznie zapraszamy do udziału w II edycji Ogólnopolskiej Konferencji Jakościowej, organizowanej przez jakość bez retuszu z Anną Farion, która odbędzie się 14-15 maja 2024 w Gliwicach. To wydarzenie stanowi unikalną okazję do spotkania i wymiany po ...
PON | WT | ŚR | CZW | PT | SOB | NDZ |
---|---|---|---|---|---|---|
28 | 29 | 30 | 31 | 1 | 2 | 3 |
4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |