Studia Lean
Wyższa Szkoła Bankowa
Lean w usługach
Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu zaprasza na studia podyplomowe Lean w usługach. W ramach studiów, słuchacze zdobędą praktyczną wiedzę niezbędną do wdrażania usprawnień w firmach usługowych, biurach i administracji. Absolwenci będą posiadali umiejętności pomagające w osiągnięciu zadowolenia klienta i poprawę wyników biznesowych za pomocą metod i narzędzi Lean Office.
Grupa docelowa to pracownicy administracji, urzędów, służby zdrowia, banków, firm logistycznych, działów HR, zakupów, finansów i innych organizacji świadczących usługi lub przetwarzających informacje.
Czas trwania: 9 miesięcy
Liczba godzin: 152
Liczba zjazdów: 10
Bloki tematyczne:
* Zagraj w Lean. Główne koncepcje doskonalenia procesów
* Głos klienta
* Przepływ jednej sztuki w usługach
* Rozwiązywanie problemów za pomocą formularza A3
* Praca standaryzowana
* Zarządzanie przez cele i zarządzanie wizualne
* 5S. Organizacja miejsca pracy
* Seminarium
* Mapowanie procesów
* GEMBA, czyli miejsce dodawania wartości
* Lean Leader. Przywództwo w kulturze Lean
* Zarządzanie doświadczeniem klienta
* Zarządzanie zmianą
* Komunikacja w organizacji i zespole
* Budowanie efektywnych zespołów
* Case Day
Rekrutacja
Informacje o studiach i rekrutacji na stronie uczelni.

W dniach 15-16 lutego 2023 r. zapraszamy na XIV Otwartą Konferencję Service Process Improvement Network, która odbędzie się w Krakowie.
System wynagrodzeń zawsze wzbudza wiele skrajnych emocji. Chcąc dowiedzieć się, w jaki sposób firmy produkcyjne podchodzą do kwestii wynagradzania pracowników, postanowiliśmy przeprowadzić badanie
- » W drodze do Przemysłu 5.0, w parze z niegasnącym Lean - relacja z Europejskiego Kongresu Lean
- » W sekwencji i w obiegu zamkniętym - relacja z Lean Trendy 2022
- » Organizowana przez studentów (nie tylko) dla studentów
- » Kolejna edycja Młodego Lean Lidera rusza - jeszcze możesz dołączyć!
- » Lean Day 2022 w Tenneco
- 06.02.2023 Thinking Tools: Narzędzia tworzenia innowacji
- 16.02.2023 Agile Project Management
- 27.02.2023 Akademia Zarządzania Procesowego
- 06.03.2023 Zarządzanie projektami - Certyfikowany Project Man ...
- 13.03.2023 Benchmark Tour: Toyota Wałbrzych - u źródła System ...